1.1 I siti internet www.electronic-sud.it e www.electronic-sud.com, denominati Electronic-Sud multimediastore, sono di proprietà della Electronic-Sud di Basile Antonino (di seguito chiamata semplicemente Electronic-Sud) con sede legale in Via G. Oberdan 9, 89015 Palmi (RC), Italia, tel. 0966 23 905 ed email info@electronic-sud.com
1.2 Tutti i prodotti del nostro catalogo possono essere acquistati a distanza tramite il sito internet senza la necessità di doversi registrare
1.3 L'operazione di vendita si considera conclusa quando il cliente effettua il pagamento
2.1 Tutti i prezzi presenti su Electronic-Sud sono comprensivi di Iva e validi soltanto per acquisti On-Line
2.2 Per alcuni prodotti è possibile scegliere delle personalizzazioni (per esempio scegliere il colore), alcune non incidono sul prezzo del prodotto, altre invece possono avere un costo aggiuntivo che viene espressamente indicato durante la scelta
2.3 Per alcuni prodotti è possibile fare una proposta d'aquisto, se la proposta viene accettata allora sarete contattati per finalizzare l'acquisto
3.1 La modalità di pagamento è "pagamento anticipato" che puo' essere effettuata tramite Bonifico Bancario, operazioni Postali (incluso Postepay) o PayPal
3.2 Le coordinate per effetture il pagamento vengono comunicate via email subito dopo che il cliente conclude l'operazione di invio dei propri dati (in genere la mail arriva entro massimo 1 ora)
3.3 Il pagamento deve essere effettuato entro 5 giorni da quando viene inviato l'ordine, durante questo periodo Electronic-Sud manterrà impegnato quanto ordinato dal cliente, altrimenti l'ordine verrà annullato
3.4 Per ogni acquisto Electronic-Sud emetterà un documento fiscale (Scontrino o Fattura) che dovrà essere debitamente conservato dal cliente
4.1 Le spese di spedizione sono a carico del cliente e comprendono anche le spese di imballaggio; il costo varia in base al peso totale dei prodotti dell'ordine ed al luogo di destinazione
4.2 Le spedizioni, salvo specifica richiesta del cliente o esigenze logistiche particolari, vengono effettuate a mezzo "Corriere Espresso" e sono disponibili le seguenti modalità:
4.3 La spedizione dei prodotti di un ordine avviene secondo le seguenti tempistiche:
4.4 Nessuna responsabilità può essere imputata ad Electronic-Sud in caso di ritardo della consegna da parte del trasportatore
4.5 Il cliente è tenuto a verificare alla consegna l'integrità del pacco e dei suoi sigilli segnalando eventuali anomalie sia scrivendolo sul documento di trasporto del trasportatore sia contattando il nostro servizio clienti. Una volta sottoscritto il documento di trasporto, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa la qualità di quanto ricevuto
4.6 E' possibile assicurare la spedizione contro il danneggiamento, il costo dell'assicurazione è a carico del cliente e viene calcolato sulla base del valore della merce dell'ordine. Qualora all'apertura del pacco il cliente riscontri che i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto deve segnalarlo immediatamente al nostro servizio clienti che provvederà al ritiro dei prodotti danneggiati ed alla loro sostituzione o, se indisponibili, alla restituzione dell'importo pagato
4.7 E' possibile chiedere che i prodotti acquistati vengano spediti in Confezione regalo, il costo del servizio è a carico del cliente e prevede che ogni prodotto dell'ordine nella sua scatola originale venga a sua volta confezionato con carta regalo e fiocco prima di essere inserito nel pacco per la spedizione
5.1 RAEE è l'acronimo che indica i Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche. Dal 1 Settembre 2007 è partito il sistema per la raccolta separata e lo smaltimento dei rifiuti elettrici ed elettronici, il distributore (Rivenditore) allorchè fornisce una nuova apparecchiatura elettrica ed elettronica destinata ad un nucleo domestico ha, tra l'altro, l'obbligo nei confronti dell'acquirente (utente finale) di ritirare gratuitamente, in ragione di uno contro uno, un'apparecchiatura a fine vita (di tipo equivalente)
5.2 Il cliente che vuole richiedere il servizio di ritiro del prodotto usato potrà farlo durante la fase di vendita comunicandolo in qualunque momento ai nostri operatori. Sarà cura del cliente far pervenire presso il nostro centro il prodotto usato, mentre sarà cura della Electronic-Sud il ritiro e lo smaltimento gratuito
6.1 Tutti i prodotti in vendita su Electronic-Sud multimediastore sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi e dalla Garanzia del Produttore. La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore alle condizioni previste dalla legge
6.2 Electronic-Sud è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto e che si manifestino entro due anni dalla consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data
6.3 In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere a sua scelta al venditore di riparare il bene o di sostituirlo senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro
6.4 Le riparazioni o le sostituzioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; nel caso in cui Electronic-Sud non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo)
6.5 Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare debitamente la ricevuta fiscale (fattura o scontrino) inviata contestualmente ai prodotti acquistati e al manifestarsi del problema mettersi in contatto con il nostro servizio clienti
6.6 I prodotti venduti come USATO o in OFFERTA, a meno che non sia espressamente indicato, non sono coperti dalla Garanzia del Produttore; non vi è altresì difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto, non poteva ignorarlo con l'ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore (art. 129 del Codice del Consumo). Le parti convengono infine che nel caso di beni usati la responsabilità per difetti di conformità non dichiarati al momento della conclusione del contratto è limitata ad un periodo di tempo massimo di 12 mesi (art. 134 del Codice del Consumo)
7.1 Gli acquisti effettuati su Electronic-Sud multimediastore, come tutti gli acquisti a distanza, poichè avvengono al di fuori da locali commerciali sono tutelati dal D.Lgs n.206 del 6 settembre 2005 (e successive modifiche ed integrazioni) che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto del prodotto
7.2 Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale; sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende
7.3 Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie di prodotti presenti sul nostro sito:
7.4 Il diritto di recesso non può essere inoltre esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
8.1 Il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso
8.2 Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Electronic Sud di Basile Antonino, Via G. Oberdan 9, 89015 - Palmi (RC). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto ed i codici dei prodotti che si intende restituire
8.3 Il consumatore dovrà restituire i beni oggetto di ripensamento entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere dal contratto (fa fede la data di spedizione):
8.4 Electronic-Sud verificata l'integrità dei prodotti restituiti rimborserà l'importo dei pagamenti ricevuti entro quattordici giorni dal ricevimento dei beni utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale. Electronic-Sud non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora il consumatore abbia scelto un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto
9.1 Un Buono d'Acquisto è un credito acquistato da un cliente a favore di una persona denominata "beneficiario" che permette di effettuare acquisti su Electronic-Sud multimediastore, è valido esclusivamente per ordini effettuati online, è nominativo e può essere utilizzato soltanto dalla persona a cui è intestato
9.2 Un Buono d'Acquisto ha validità di 12 (dodici) mesi a partire dalla data di emissione e non può essere rinnovato. Allo scadere dei 12 mesi se il buono non è stato utilizzato il cliente che l'ha acquistato potrà scegliere se utilizzarlo per se stesso oppure richiedere la restituzione dell'importo dal quale verranno detratte tutte le spese sostenute da Electronic-Sud per l'esecuzione del Buono, eventuali spese per la restituzione del credito e verrà trattenuta a titolo di penale per spese di gestione una somma pari al 10% del valore del buono
9.3 Il beneficiario del Buono ha diritto ad acquistare qualsiasi prodotto in vendita su Electronic-Sud multimediastore senza limitazione alcuna. Qualora l'importo dell'ordine sia superiore al valore del Buono, il beneficiario dovrà integrare la parte dell'importo mancante, mentre qualora l'importo dell'ordine sia inferiore al valore del Buono il beneficiario potrà usufruire del credito rimanente in un successivo ordine entro il periodo di validità del buono. La parte di credito che rimane da un Buono già utilizzato non è rimborsabile alla scadenza
9.4 Il beneficiario del Buono d'Acquisto è tenuto ad inviare prima dell'acquisto a mezzo email o raccomandata, copia del proprio documento di identità in corso di validità pena l'impossibilità a dar seguito alla spedizione della merce
10.1 Tutte le immagini vengono scelte per essere quanto più possibile fedeli alle reali condizioni dei prodotti che si stanno visionando, eventuali dubbi, domande o ulteriori integrazioni fotografiche possono essere richieste al nostro servizio di assistenza
10.2 Qualunque reclamo o segnalazione può essere fatta in forma scritta tramite raccomandata indirizzata ad Electronic-Sud di Basile Antonino, Via G. Oberdan 9, 89015 Palmi (RC), oppure via email all'indirizzo info@electronic-sud.com
10.3 Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Palmi (RC)
